Hier finden Sie vielleicht Antworten auf Ihre Fragen
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Kann ich meine Grafiken direkt von Ihnen entwerfen lassen?
Lassen Sie Ihre Grafiken durch unsere Designer individuell gestalten. In enger Zusammenarbeit mit unserer Partner-Werbeagentur erhalten Sie zu Ihrem Messe-Produkt eine professionelle Gestaltung der Grafikflächen.
Näheres finden Sie unter der Rubrik Grafikdesign/ -gestaltung.
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Welche Möglichkeiten habe ich, Ihnen die Druckdaten zu schicken?
Sie können uns Ihre Druckdaten per Email senden (info@world-of-displays.net), uns eine CD/DVD schicken oder fordern Sie doch einfach einen FTP-Zugang an. Wir teilen Ihnen dann per Email die notwendigen Login-Daten mit. Bitte achten Sie bei der Dateibezeichnung unbedingt darauf, dass wir die Dateien Ihren bestellten Produkten/ Artikeln zuordnen können. Versehen Sie die Dateinamen am besten mit unseren Bestellnummern und dazugehörigem Hinweis.
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Welche Auflösung sollte die Datei haben?
Ihre Druckdatei sollte eine Mindestauflösung von 75dpi haben. Noch besser ist eine Auflösung von 125dpi bis 300 dpi, natürlich bezogen auf das Format des tatsächlichen Druckes. Bei den Produkten finden Sie jeweils ein Datenblatt mit den benötigten Formaten, dass Sie sich einfach als pdf herunterladen können. Bei sehr großen Drucken, die nur von Weitem betrachtet werden, können Sie die Auflösung weiter zu reduzieren, damit die Dateigröße noch verschickt oder weiterverarbeitet werden kann. Dies gilt z.B. für Außenbanner, bei denen der Betrachtungsabstand sehr hoch ist und das grobe Material auch nur eine geringere Druckschärfe erreicht. Auf keinen Fall aber für ein Roll Up oder Pop Up Banner, da hier der Betrachter oft sehr nahe an Ihren Druck herankommt.
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Kann ich auch andere Formate bestellen?
Wenn Sie Formate für Großdrucke suchen, die Sie in unserem Programm nicht finden, bitte senden Sie uns eine Mail (oder rufen Sie an), und wir werden Ihnen unverzüglich ein Angebot unterbreiten.
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Welche Dateiformate verwende ich am Besten?
Im Prinzip können wir alle Dateien verarbeiten, allerdings sollten Sie keine Datenformate verwenden, bei denen Schriften eingebunden sind, die vielleicht bei unserem Drucker nicht vorliegen. Wenn Sie sich nicht sehr gut auskennen, verwenden Sie am Besten ein JPEG-Format (Beste Qualität). Wenn Sie Grafikerfahrung besitzen, liefern Sie uns am Besten ein Format, dass wir in Adobe Photoshop verarbeiten können.
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Kann ich das Podukt umtauschen, wenn es mir nicht gefällt?
Dies ist leider nur eingeschränkt möglich, da wir die Drucke ja individuell nur für Sie angefertigt haben und wir auch keine Möglichkeit haben, es an andere Kunden zu verkaufen. Bei einem Messe- oder Rolldisplay können wir zumindest die Technik wieder in Zahlung nehmen. Natürlich können Sie das Produkt umtauschen, wenn wir bei der Produktion Fehler gemacht haben.
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Kann ich vorher einen Proof erhalten?
Einen Proof-Ausdruck Ihrer Datei können wir Ihnen leider nicht anfertigen, Sie können allerdings eine Materialprobe anfordern. Mit dieser können Sie sowohl die Druckqualität als auch die Farben abgleichen.
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Geht die Lieferung auch schneller?
Ja, in der Regel liefern wir schneller als die angezeigte Lieferzeit, wenn Sie es also eilig haben, bitte setzen Sie sich vor der Bestellung mit uns in Verbindung und wir können dann prüfen, ob wir Ihren Wunschtermin einhalten können. In Ausnahmefällen kann es jedoch passieren, dass wir den angezeigten Liefertermin nicht halten können. In diesem Fall setzen wir uns natürlich vorab mit Ihnen in Verbindung
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Wie wird die Ware verschickt?
Wir verschicken unsere Produkte mit führenden deutschen und europäischen Logistikdienstleistern. Bei Sperrgut und schweren Gütern versenden wir mit ausgewählten und kompetenten Speditionen. Dies teilen wir Ihnen natürlich vorab mit.
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Wieso kann ich meine Bestellung in Teilieferungen erhalten?
Unser Geschäftsmodel beruht auf der Versendung direkt vom Hersteller. Wir halten kein Lager vor. Lagerhaltung ist sehr kostenintensiv. Wir geben somit diese Ersparnis direkt an unsere Kunden weiter. Aus diesem Grund kann eine Bestellung aus verschiedenen Teillieferungen bestehen. Sie bezahlen bei uns jedoch immer nur eine Versandkostenpauschale (siehe Versandkosten - Ausnahme: Speditionslieferungen)
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Ist es mögliche, meine Drucke und Artikel auch bei Ihnen direkt abzuholen?
Leider ist dies nicht möglich, da wir oft direkt vom Hersteller an Sie versenden. Diese Kostenersparnis reichen wir natürlich direkt an unsere Kunden weiter. Sie profitieren also von unserem Geschäftsmodell.
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Kann ich auch austauschbare Drucke zu einem Produkt (z.B. Messedisplay) haben?
Ja, Sie können auch zu jedem unserer Produkte zusätzliche Drucke erhalten. Sollten Sie den gewünschten Druck nicht in unserem Shop finden, schreiben Sie uns eine kurze E-Mail oder rufen Sie uns an. Wir senden Ihnen dann umgehend ein Angebot.